소통심리2 마음을 닫는 대화 vs 마음을 여는 대화 마음을 닫는 대화 vs 마음을 여는 대화 말의 내용보다, 말의 ‘온도’가 더 중요하다 사람 사이의 대화는 관계의 온도를 결정짓는 거울과 같습니다. 같은 말을 하더라도, 어떤 말은 마음을 닫게 만들고 어떤 말은 마음을 열리게 합니다. 그 차이는 단순한 ‘표현력’이 아니라 태도와 감정의 전달 방식, 즉 말의 ‘온도’에서 나옵니다. “무엇을 말하느냐보다, 어떻게 말하느냐가 관계를 살린다.” 🌪 1. 마음을 닫는 대화 — 감정을 판단할 때 사람이 대화 중 가장 상처받는 순간은 ‘이해받지 못했다’고 느낄 때입니다. “그건 별일 아니잖아.” “그 정도로 왜 화내?” “그건 네가 예민해서 그래.” 이런 말은 사실상 상대의 감정을 부정하는 말입니다. 심리학에서는 이런 말을 감정 무효화(emotional invalid.. 2025. 12. 4. 조언인지 비난인지 말의 칼날을 다루는 법 조언인지 비난인지 말의 칼날을 다루는 법 “그건 네가 잘못했지.” “내가 너라면 그렇게 안 했을 거야.” “좋은 뜻으로 하는 말이야.” 하지만 이상하게도, 그 ‘좋은 뜻’이 마음을 더 아프게 할 때가 있습니다. 우리는 하루에도 몇 번씩 ‘조언’이라는 이름의 말을 주고받습니다. 그런데 그 말이 위로가 될지, 상처가 될지는 톤이 아니라 방향에서 갈립니다. 심리학은 말합니다. “조언이 비난으로 들릴 때, 그 관계는 이미 감정의 칼끝 위에 서 있다.” 💭 1. 왜 사람들은 조언을 하고 싶어할까? 조언은 본능적인 행위입니다. 인간은 타인의 문제를 보면 통제감을 회복하고 싶어하기 때문입니다. “내가 말해줘야 해결될 거야.” “이건 내가 더 잘 알아.” 조언을 하는 순간, 우리는 잠시라도 상대보다 우위에 선 느낌을.. 2025. 12. 4. 이전 1 다음
