대화기술1 마음을 닫는 대화 vs 마음을 여는 대화 마음을 닫는 대화 vs 마음을 여는 대화 말의 내용보다, 말의 ‘온도’가 더 중요하다 사람 사이의 대화는 관계의 온도를 결정짓는 거울과 같습니다. 같은 말을 하더라도, 어떤 말은 마음을 닫게 만들고 어떤 말은 마음을 열리게 합니다. 그 차이는 단순한 ‘표현력’이 아니라 태도와 감정의 전달 방식, 즉 말의 ‘온도’에서 나옵니다. “무엇을 말하느냐보다, 어떻게 말하느냐가 관계를 살린다.” 🌪 1. 마음을 닫는 대화 — 감정을 판단할 때 사람이 대화 중 가장 상처받는 순간은 ‘이해받지 못했다’고 느낄 때입니다. “그건 별일 아니잖아.” “그 정도로 왜 화내?” “그건 네가 예민해서 그래.” 이런 말은 사실상 상대의 감정을 부정하는 말입니다. 심리학에서는 이런 말을 감정 무효화(emotional invalid.. 2025. 12. 4. 이전 1 다음
